谈到为何选择网络咨询预约时，“省时省力”几乎是所有被采访对象都会谈及的主要原因。“挂不上号，请不了假，怕麻烦”成为了这些人选择网络咨询预约主要的三大原因。到医院后，挂号排队、候诊排队，办卡、划价、取药楼上楼下地跑，跟绕迷宫似的，简直太麻烦了!”有过网络咨询预约的市民张先生这样说。
除了以上提到的那些原因之外，在采访中，还有一少部分人，也谈到有些病太过隐私，比如阳痿早泄等一些隐疾难以启齿，因此，总想先在网上搜索了解一下。
番禺康华为了贯彻卫生部新政策，推行网上挂号系统，医生门诊号源全部开放预约，充分满足人们多方面需求，缓解现存的“排长队，找医生难”问题。
一、更新观念，与时俱进地做好信息化工作
番禺康华认真践行“科学发展观”，运用互联网技术，针对广大患者“排长队，找医生难”等就诊现状，开通了网上咨询、预约挂号服务。使患者就医流程更加便捷，排队等候时间大大缩短。
二 、提高医疗服务质量，解决医患矛盾
番禺康华积极推进预约挂号服务工作，是贯坚持以病人为中心，构建和谐医患关系的重要举措，能够有效缓解群众挂号难、就医难的问题，有利于提高人民群众对医疗服务工作的满意度，减少医患纠纷的发生。
三、积极推进预约平台建设，提升医院管理水平
整合资源，优化服务流程，不同平台间或不同预约方式间争取作到互联互通和信息共享，减少中间环节，方便群众预约，患者可通过电话、网络等多种形式预约。
四、 网络预约就诊的患者，优惠政策落到实处
1、护士全程陪护，更方便;
2、优先就诊和绿色通道服务，更省时;
3、复诊无需挂号，患者可以直接找医生复诊;
4、患者不用担心隐私泄漏，私密度高，更隐秘。
康华男性开通免费WIFI 营造新型就医环境
只要有人携带相关的移动设备进入番禺康华范围之内，手机就会自动接收到消息有免费的WIFI可用，通过输入密码可以轻松实现手机上网等服务，很是方便。患者及亲属可以随时玩游戏、聊天、看电影。
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